Si has perdido la contraseña (password) de tu correo, puedes crear una nueva a través de https://our.espiv.net/forgot [1], escribiendo el nombre de usuario (username) y el correo alternativo (backup email) desde el cual hiciste la petición inicial.
[1].https://espiv.net/2017/05/03/what-options-do-i-have-through-our-espiv-net/